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線旅遊搶灘網頁寄存移動互聯網Ⅱ

        網頁寄存小编:在外旅遊的用戶需要知道即時航班訊息,這就需要內置航班資訊服務板塊;需要了解天氣、交通、餐飲點,這就需要LBS;附近有多少家可以選擇的酒店,分別位置在哪裡,如何抵達?自助游到了某個景區,該景區有哪些值得遊玩的景點,景點有無網頁寄存特別的典故?
  這些需求只有手機才能提供,同時也只有手機提供了這些服務滿足了用戶的需求,才可能獲得用戶認可,從中實現自身價值,比如客戶端的下載裝機量、比如日後可以在地點推薦中鏈入合作商戶以賺取佣金。
  基於此,淘寶旅行將會在10月底上線其客戶端新版本,屆時除了和網站酒店數據同步以外(機票信息目前已經同步),還會網頁寄存增添更多的服務內容,比如地圖導航、位置服務等,並且會將服務內容全部前置。
  旅遊新軍在赶超在旅行這塊市場上,淘寶旅行算是一個新軍。從2009年開始,淘寶開始組建旅行平台團隊,並且做後台技術改進。吹雪稱,淘寶內部觀測發現,當時淘寶上正出現了一些賣家(以機票代理為主)自發做旅遊相關產品的服務,且整體成交規模增長迅速。憑著敏感的嗅覺,淘寶做出了將旅遊業務單獨出來的決定。
  2010年5月淘寶國內機票業務上線;3個月後,淘寶國際機票業務正式上線。很快,淘寶旅行平台4個業務框架的搭建完成:國內機票、國際機票、酒店、旅行。這不啻建立起一個小小的在線旅行帝國。
        做服務型客戶端8月15日,淘寶旅行同時推出了iPhone版本和Android版本的手機客戶端。除了在APP平台上做過一些相應的推廣活動外,淘寶旅行幾乎沒有對此網頁寄存進行太多的渲染。具體到其客戶端自身,其界面和功能也是相當簡單,只有機票、酒店、景點三大板塊,其中進入機票頻道可以進行在線預訂支付,而酒店和景點目前只提供簡單的信息查詢。點擊進入二級頁面,才可以看到一些簡單的地圖查詢服務功能。
  結合當下移動旅遊市場的客觀實際,淘寶旅行對自己移動互聯網佈局的定位是:交易目前不是核心,而是要做一個“服務型的客戶端”。
  旅行產品的售賣有別於普通實物類商品售賣,其最大的一個特點就是“邊走邊用”,手機這個新載體的價值在於它可以將旅遊產品這一特性充分實現,“也同時提醒我們企業,在開發應用的時候,要時時牢記出發點。”
  何為“服務型的客戶端”?在吹雪看來,就是不僅僅在手機上單一的售賣機票、酒店這些傳統的旅遊產品,不僅僅是將原來網站上的商品、店鋪信息“搬”到手機上來,而是要讓手機具有“隨時隨地”的網頁寄存滿足用戶需求的功能。
  業內傾向於認為,淘寶旅行的優勢在於其海量用戶以及淘寶多年來豐富的電商運營經驗。如果做移動互聯網,其競爭力還將包括支付。眾所周知,背倚著支付寶這個平台,淘寶無線部門早早就解決這一困擾大多數公司的移動支付問題。但即使如此,淘寶旅行手機客戶端卻不是旅遊網站中開始最早的,甚至可以說相當謹慎。原因何在?
  吹雪的解釋是:“在旅行途中,用戶真正在手機上預訂長途機票頻率其實很低,反而是景點門票、餐飲消費、娛樂消費非常頻繁,”這就意味著旅行業的移動產品和PC產品本質上會有很大不同,而這需要前期嚴謹的思考、規劃。他表示,以後每個月淘寶旅行都將會對其移動客戶端進行一次更新和“修補”,一切都會依照“移動產品的特殊性去做”。
  案例二去哪兒:手機無縫對接pc在今年6月24日網頁寄存獲得百度3.06億美元的戰略注資以後,旅遊垂直搜索網站去哪兒網一躍成為了旅行行業的焦點。
  彼時在接受《中國經營報》記者專訪時,去哪兒網CEO莊辰超就稱,這些投資將主要用於發展酒店、團購與無線業務。兩個月後,去哪兒網明確宣布,將斥資1億美元用於佈局無線客戶端與手機支付市場,目標是“讓去哪兒網客戶端出現在所有智能移動設備上,擴大去哪兒網的普及率和市場佔有率”。
  無縫對接去哪兒無線業務副總裁諶振宇告訴記者,公司早在2009年底即著手組建無線部門,2010年4月業務正式鋪開,“現在來自手機的搜索量能夠占到PC端搜索量的10%。”
  移動互聯網的價值在哪裡?諶振宇認為,對於去哪兒網來說,移動互聯網的價值就在於“實現了兩個終端,全線覆蓋”。兩個終端是指PC和手機。在PC領域,去哪兒有網站可以提供旅行前的搜索、比價、預訂服務;而旅途中,用戶處於PC的“離線狀態”,這時候手機端將發揮作用,可以處理臨時機票、酒店查詢預訂支付,可以在旅程中分享照片和心得,可以查詢附近的景點、交通、餐飲。
  旅行結束後,用戶回到PC面前,系統梳理自己的旅行感悟和收穫,以較為完整的形式(比如攻略)在去哪兒社區進行分享。 “尤其是'旅行中'這個網頁寄存階段,傳統旅遊電子商務的便利性、快捷性大打折扣,移動旅遊的優勢顯露無遺。”如此一來,就等於完整地“佔領”用戶的全部旅行過程,而這正是當下去哪兒網站正在全力去做的事情。
  諶振宇稱,去哪兒正在努力通過各種技術手段來實現這種“PC和手機的對接”。在他看來,移動互聯網和PC對於旅行同等重要,厚此薄彼抑或厚彼薄此都沒有價值和意義。
  “傍”上終端目前去哪兒網無線已經與諾基亞(微博)、摩托羅拉(微博)、索愛、聯想(微博)、華為(微博)等手機廠商達成良好的戰略合作,基本佔據主流終端平台,其客戶端分別涵蓋了iPhone、Android、Symbian、WP7等系統。值得一提的是,和大多數企業開發移動客戶端時,最先首推iphone、Android不同,去哪兒最早推出的卻是其Symbian客戶端。這其中固然考慮到Symbian當下依舊龐大的智能手機用戶佔比比例(佔去60%以上),同時也是基於去哪兒和諾基亞的一項網頁寄存戰略合作。
  在2011年2月23日,諾基亞攜去哪兒網等戰略合作夥伴,發布其旗艦智能手機——諾基亞E7。在這款新手機中,不僅預裝了全面的移動辦公應用,還提供了滿足用戶多方位個人生活需求的移動應用解決方案,這其中就包括去哪兒Symbian客戶端。其實,早在2010年1月去哪兒網就聯合諾基亞S60系統,推出去哪兒網Widget(互聯網精靈)客戶端,該軟件主推四大??搜索查詢功能,包括機票、酒店、30天低價和特價推薦服務,此外該Widget軟件還整合了諾基亞的地圖服務。諶振宇對此表態稱,與諾基亞的戰略合作是公司3G戰略的一部分,正在與3G產業鏈上的終端設備商、運營商、無線服務商等各個環節開展合作。
  行業諮詢機構藝旅諮詢副總裁侯濤認為,這也是去哪兒無線業務開拓中值得學習的經驗。他稱,在無線領域,目前去哪兒、攜程、藝龍等旅遊類企業網頁寄存處於同一起跑線,功能開發及渠道合作成為現階段戰略重點。 “由於無線互聯網業務的複雜性,與主流手機廠商進行合作並覆蓋多套操作系統成為該業務現階段發展的著力點。”

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