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誠信、資質、創新內容管理系統阻電商O2O發展

    內容管理系統小編:造成這一問題,固然是因為團購網站對商家資質審核不夠嚴格,更重要的,還在於其對於O2O經營模式理解不到位。有些團購網站為了提升用戶數量,擴大經營領域,不斷在全國擴張,結果固然能夠為消費者提供更多的產品或服務,但是卻無法保證這些產品和服務的質量。 O2O本身是非常強調本地化經營的商業模式,在某個區域內做精做透,這樣才能長久的維持客戶。對於O2O用戶來說,他們需要的並不是遠距離的物品輸送,而是在近距離內的線下商店的購物或服務體驗。如果O2O經營者無法把內容管理系統握住這一點,就一定會在經營中發生策略上的失誤。
  秉持本地化經營的原則,O2O經營者對商家資質進行審核就相對容易一些。可以通過與當地工商部門或消協進行合作,對商家的經營資質和經營行為進行審核。一旦發生商家信用問題,及時找相關部門進行解決。有了監督和約束關係,商家的行為就會更加規範。
  創新能力不足O2O的盈利模式相對清晰,但是也容易造成發展模式的千篇一律。團購網站就是典型案例。國內團購的發展是一哄而上,小本經營,用相同的模式圈錢,最後造成所謂“千團大戰”,同質化內容管理系統競爭太過嚴重,以至於團購行業的冬天提前到來。
  而國外在O2O的經營模式上就相對多元化。例如可以提供房屋短租、社會化租車、定制化服裝服務等多元化的服務,而且在盈利模式上也非常靈活,有面向用戶收費的,也有面向商家收費的,更有通過廣告來收費的。根據具體的情況因地制宜地確定經營策略,因此,才能夠共生共存,互利共贏。
  O2O經營者也不應僅限於提供一些表層次、低技術的服務,還應考慮挖掘更具潛力、更具競爭力的業務模式。例如國外有一家網上訂餐商店,OpenTable,不僅能為消費者提供快速、便捷的網上訂餐服務,還能為商家提供訂餐軟件系統,幫助商家進行訂餐管理,優化業務流程,降低經營成本。而OpenTable可以向商家收費這套軟件的“初裝費”,以獲得收入。
  在經營思路上,O2O經營者也不能僅僅鎖定低價路線,而是應當內容管理系統借助自身的媒體優勢,幫助商家挖掘一些增值業務。很多商家並不是沒有推出多元化的業務體系,但是因為宣傳不到位,這些服務沒有獲得用戶。此時,O2O經營者就可以同商家協力合作進行多元化業務的開發。
       O2O是電子商務的下一座“金礦”,但是這並不意味著人人都能淘到金子。就像團購,經歷過“千團大戰”之後倒下了一大批,剩下的也不知道還能挺多久。
  從積極的角度看,O2O確實能給用戶和商家帶來諸多好處。對於用戶,O2O可以帶給他們更豐富、全面的商家服務信息,能夠讓用戶方便快捷地訂購相應的產品和服務,還能夠獲得相對於線下直接消費更便宜的價格。
  而對於商家,O2O則能夠給予他們更多的宣傳和展示的機會,而且其宣傳效果容易測量,推廣效果可查詢,每筆交易也可以跟踪。 O2O還能幫助商家掌握用戶的相關數據,更好地維護好客戶並內容管理系統拓展新客戶。在線預訂的模式能幫助商家更合理地安排經營、控製成本,還能幫助商家擺脫對黃金地段的依賴,降低租金支出??。其優惠折扣模式特別適合新品和新店的推廣。
  而對於O2O服務提供商來說,這種商業模式可以為他們帶來大規模、高粘度的用戶,幫助他們獲得商家資源,以及充沛的現金流。其盈利模式也相對清晰,佣金、廣告都是常見的收費形式。在掌握用戶數據的基礎上,還可以為商家提供一系列增值業務。
  看起來,O2O可以實現用戶、商家、O2O服務提供商三者之間的共贏局面。但是這並不是必然的結果,O2O的發展也面臨很多問題。
  無信不立團購網站暴露出的誠信問題層出不窮。某網絡調查結果發現,團購網站問題多多,諸如付款後捲款走人、網上貨品描述與實際不符、線上誘人線下限制、額外消費多、高標底價、發表虛假折扣信息、服務注水、退換貨比較困難等等。這些問題在不同的O2O經營內容管理系統模式中都可能存在。
  O2O可以為服務提供商帶來立即可見的現金流,同時也給了他們進行暗箱操作的空間。這些現金流並不一定是安全的。且不說O2O網站可能面臨被黑客攻擊的風險,即使對於服務提供商本身,面對現金流的誘惑,也難保他們不會做出違法違規的行為來。
  近日有媒體報導,一家叫做“歐拉團”的團購網站在接收用戶購買款項之後,遲遲不給用戶發貨,最後用戶發現這家團購網站的網頁都打不開了,售後電話也無法撥通,突然之間這家網站就從消費者眼中消失了。像這種攜款走人的案例,在團購網站中並不鮮見。所以,經營O2O業務,要求具備很強的誠信意識。沒了誠信,O2O就發展不起來。
  所以,團購網站看似門檻較低,但是真正發展壯大,還需要經營者俱有戰略眼光,能恪守誠信經營的原則。就如松下幸之助所說:“誠信既是無形的力量,也是無形的財富。”建立一套完善的誠信標準系統,對O2O的發展來講,至關重要。
  從整個O2O產業內容管理系統發展的角度看,應該建立完善的誠信機制。例如有第三方機構對O2O經營者進行監管,根據消費者的反饋情況和其他的調研數據,對其進行誠信評級,並且將評級結果及時展現給消費者,消除他們的不安全感,並促使其注重自身信譽的維護。工商部門在接到消費者投訴之後,應當在第一時間做出反應,對涉嫌違法違規經營的O2O企業進行懲罰,並將懲罰結果公之於眾。從消費者本身來說,應當注意多方了解O2O網站,查看他的信用情況,並謹慎消費。切莫被其低價誘惑,或者其他營銷噱頭所迷惑,以致做出不明智的消費舉動。
  商家資質存疑擁有大量優質商家資源是O2O經營者的巨大優勢,但是有時候為了獲得商家資源,O2O經營者降低對商家的資質審核,造成很多損害消費者利益的不良後果。
  有媒體曝光,消費者進行團購發生的離奇事件。一位姓張的女士在團購網站上看到自己喜歡的一款手機,價格誘人,於是迅速購買。然後收到貨物之後她傻了眼,“打開之後,竟然是一款別人用過的化妝品。”
  即使一些知名的團購網站也會曝出商家資質的問題。在團寶網上,一家名為濟南品墨攝影工作室的商家推出28元團購攝影寫真套餐,有消費者內容管理系統購買之後,找到這個商家拍攝完照片,但是到取照片的時候,這個商家卻沒了踪影。消費者再打電話,手機關機。
  而且O2O本身是非常強調線下體驗的經營模式,現有的團購網站並沒有把握住這一精髓,僅僅依靠低價吸引用戶。而O2O本身是可以做出很多“花樣兒”的,在線下實體店的客戶諮詢、免費體驗等環節都有文章可做。關鍵看O2O經營者和商家是否有足夠的創新意識去進行探索。
  此外,利用移動互聯網等新的技術手段拓展業務,也越來越變得必不可少。 App應用已經成為常見的形式,此外,和擁有巨大用戶群體的手機應用提供商進行合作也非常有效。例如在手機微博上內容管理系統開品牌專區,參與手機微博上舉辦的一些熱點活動等,利用社交網絡的人氣帶動銷量。

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